一个酒店的好坏，入住体验是第一道关卡，也是消费者对酒店综合评价的重要指标。广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是国内知名酒店大数据分析运营商，依托大旅游生态，以酒店为核心服务场景，携旅开发的酒店生态系统能够有效为酒店提供增值服务，携旅“千人千屏”理念也将重新定义酒店电视，极大地提高酒店服务水平，从而获得评价高的入住体验，最终促成酒店盈利。

大数据技术对酒店行业的作用

唐健铭先生是携旅首席战略官，他指出，目前以携程为代表的OTA平台占据30%以上的酒店客房销售，他们利用互联网入口绑定了机票、酒店、旅游等服务，从而形成了独特产业链。但是，作为旅客服务及信息的源头，酒店、餐饮、机场、旅游等服务当前的经营现状并不乐观，从0TA的壮大来看，这些高附加值各自为营，利用率低，缺乏高效整合和协同效应。需要突围只有重点应用大数据技术，为酒店提供精准营销依据，为酒店入住客人提供个性化精准服务体验，循序渐进的引导个性化消费，提高酒店的增值收益，这样的精准营销极大丰富了酒店服务的变革和创新，为酒店及以酒店为核心服务场景的各个业态，搭建了开放、可拓展的酒店生态系统，带来持续的增值收益，这也正是广州携旅信息科技有限公司正在积极推进和倡导的。

携旅大数据服务酒店

同时唐健铭先生坦言，携旅的投资方服务酒店行业超过十年，并且其中不乏国内上市企业，既为携旅提供了强大的技术支持，也为公司的运营注入了有力的资金保障。然而，“背景不错”的携旅并没有急于求成，而是一步步打好坚实的基础。

携旅虽是一家年轻企业，但拥有深厚的行业经验以及扎实的技术团队，携旅的酒店生态系统使用简单，前期更是配有整套培训服务系统及8个小时的现场服务和7*24小时网络服务，唐健铭先生笑称：目前所有的酒店都可以跟我们合作，除非你的酒店没有网络或者电视机。