携旅:为精品酒店升级智慧服务
日期:2016-12-01 / 人气: / 来源:未知
发布时间: 2016-11-25 12:19:55 | 来源: 中华网 | | 责任编辑: 科学频道
广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)致力于酒店大数据分析运营,是联合产业链上下游伙伴及全国商家共同打造的一站式酒店服务平台,构建“互联网+酒店”、“互联网+出行”的以酒店为主场景的智慧生态系统。携旅主要服务于四星级以下四星级以下的高端商务酒店和精品酒店,并房间数量超过100间客房的酒店,携旅开发的酒店生态系统是集娱乐、服务、运营、管理等多个层面的解决方案。
旅游业的高度发展带动了旅宿行业的市场扩张,酒店迎来了年度黄金期。携旅致力于酒店大数据分析运营,是联合产业链上下游伙伴及全国商家共同打造的一站式酒店服务平台,构建“互联网+酒店”、“互联网+出行”的以酒店为主场景的智慧生态系统。从大趋势来看,80后90后已经成长为酒店消费主力,这类群体对互联网有高度的依赖性和使用率,在他们出行、社交、工作、生活、休闲等等方面都是以互联网以及移动通信服务端为起点的,这就表示,此类用户在酒店体验中,互联网化的程度将成为其体验好否的重要因素,这让酒店智慧升级更加迫切。
在年初“2016国际大数据产业博览会”上,携旅信息就曾表示致力于文化旅游产业相关板块的大数据应用。对于酒店与大数据相结合的方式与未来,携旅首席战略官唐健铭给出了答案:在众多酒店信息化服务商中,携旅不是注重怎样从酒店身上赚钱,携旅认为经营者不能为了做酒店而去做酒店,而是以客人的入住体验为核心,以人为本,为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统,以此来增加酒店收益。“携旅,为酒店盈利而生”的广告语,明确表达出携旅的主旨。唐健铭先生多次提到从客户体验的角度出发,酒店不能只卖客房,更应该销售的是一种酒店生活方式。他打趣地说到:酒店不再是睡觉的地方,而是有机会和别人睡觉的地方。
携旅酒店智能电视系统通过智能大屏的布设占据酒店重要流量入口,同时凭借内容及后续配套服务制造客户粘性,为酒店客房创造溢价。通过携旅酒店智能电视系统完成对客房电视播出内容、观看习惯的数据抓取,并将其与住客在酒店前台登记的基本信息相结合,从而完成千万种用户画像,并为今后类似客群做出精准推送。这对于精品酒店和高端商务酒店的运营来说具有显著效果,此外,携旅酒店生态系统还可以为酒店带来更多的边际效益,“携旅,为酒店盈利而生”名副其实。
作者:admin
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